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开源BPO呼叫中心外包增值业务运营平台

资 源 简 介

openBpo是基于托管型呼叫中心的一套可管理、可运营增值运营平台,主要面向外包型呼叫中心园区运营商、区域呼叫中心公共服务提供商、呼叫中心人才培训基地,经济开发区公共语音服务提供商、楼宇语音服务提供商、大中型企业客服部门,为其提供一套完整的具备呼叫中心坐席外包、综合计费、账务结算、坐席资源调配和绩效考核、第三方应用接入等的功能增值运营平台。简化运营商基础设施管理流程、缩短外包型呼叫中心建设周期、提高运营效率,专注于外包型呼叫中心核心业务:业务软服务的提供。 平台提供了二次开发接口,可对接不同呼叫中心控制接口和软件换系统。公司官网:http://580cc.cn
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